CDI - Directeur Adjoint de Residence - Hife Labege H/F - Hife

Nous sommes THE BOOST SOCIETY, créateur de lieux de vie pour les étudiants, stagiaires, alternants, jeunes actifs et actifs en transition de vie.

Concrètement ?
Créé en 2014 et repris en 2019 par AXA, nous sommes le leader sur le marché du résidentiel géré privé pour étudiants et jeunes actifs en France, avec nos 2 marques : « KLEY » dédiée aux étudiants et « Hife » dédiée aux jeunes actifs et actifs en transition de vie.

Le groupe est également présent en Espagne avec ses résidences étudiantes « KLEY » et « Campus ». The Boost Society accueille actuellement 10 000 étudiants et jeunes actifs en France et en Espagne et a pour ambition d'en accueillir 20 000 d'ici 2030.

Boost Your Life

Nos résidences sont des lieux de vie énergisants et innovants. Grâce à des appartements full options, un panel de services et de multiples événements nous créons une communauté vibrante et permettons à chacun de s'épanouir.

En plein boom avec près de 40 résidences ouvertes en France et en Espagne, nous cherchons de nouveaux talents pour rejoindre l'aventure !

Assister le directeur de résidence sur la gestion du bâtiment et des colivers.

1. Commercial

• Participe au remplissage de la résidence au travers des courts, moyens et longs séjours :
• Démarchage auprès des entreprises, prospection, relances téléphoniques, réalisation de visites, réception des appels, etc...
• Assure le suivi quotidien des réservations de court séjour et encadre l'équipe de réception sur les process de court séjour.
• Participe au développement et est garant du bon fonctionnement des services annexes de la résidence : salle de sport, coworking, évènementiel, etc...
• Elabore le plan d'action commercial en collaboration avec le directeur
• Challenge les équipes de réception sur les ventes additionnelles

1. Qualité, accueil et animation de la résidence

• Garant du bon respect des process mis en place dans la résidence et de leur bonne mise en oeuvre par les équipes de ménage et de réception
• Assure le suivi de l'organisation des équipes ménages sur le court séjour en collaboration avec la gouvernante
• Veille au bon accueil des clients et à maintenir un niveau de service client optimal
• Est force de proposition pour animer la résidence et améliorer son organisation
• Participe à la mise en place d'une démarche qualité au sein de la résidence
• Contribue à la mise en place d'une certification environnementale au sein de la résidence

1. Administratif

• Coordonne l'activité des sous-traitants notamment sur la partie court-séjour : blanchisserie, ménage, produits hôteliers
• Suivi des relations avec les acteurs locaux : La Poste, Mairie, Pompiers, Banque, etc...
• Participe au suivi de la facturation des clients, le suivi des impayés, les relances clients
• Exploite les données clients en collaboration avec le siège pour optimiser la DATA
• Est force de proposition pour l'amélioration des process, de l'organisation générale de la résidence et du concept de coliving dans sa globalité

1. Finance, comptabilité

• Participe en collaboration avec le directeur et les équipes du siège à la définition des KPI's spécifiques au coliving
• Participe avec le directeur aux clôtures mensuelles
• Optimise les résultats en matière de coûts, délais et qualité
• S'assure du bon respect des process de saisie de paiement auprès des équipes de réception
• Assure ponctuellement les remises en banque
• Participe aux reporting auprès des équipes du siège

1. Communication, Marketing

• Représente la résidence au niveau local auprès des écoles et autres instances universitaires
• Développe des partenariats locaux
• Assure avec l'Event Manager la communication de la résidence sur les réseaux sociaux
• Participe aux évènements de la résidence
• En charge de l'affichage dans la résidence

L'important, ce n'est pas vos (que) diplômes, c'est vous.

Vous êtes passionné, dynamique et surtout à l'aise dans les relations aux autres.

Un imprévu arrive ? Tant mieux : vous êtes adaptable.

Chez nous, votre curiosité n'est pas un vilain défaut. Au contraire, elle vous permet d'être force de proposition pour nous aider à surprendre les étudiants avec des idées toujours plus originales.

• Formation : Bac +2, avec une expérience de 1 à 2 ans dans le domaine de la gestion locative en résidence service ou en hôtellerie.
• Normes de qualité
• Logiciels dédiés
• Pratique de l'anglais