Chargé de Clientèle et Gestion des Litiges H/F - Advance Solutions

Advance Solutions est une société de conseil en ressources humaines spécialisée en recrutement, accompagnement des carrières, formation présentielle & mobile, coaching et santé au travail.
Notre client, leader des solutions techniques dans le domaine industriel, recrute Tourrette-Levens Deux :Chargé de clientèle et gestion des litiges H/F MISSIONSAu sein du Pôle commercial et rattaché au Responsable de service, le chargé clientèle assure le suivi des clients et de leur dossier du traitement des commandes à la facturation (l'administration des ventes). Vos missions sont :Saisir et/ou codifier les commandes ;Réceptionner les appels téléphoniques ;Vérifier les conditions de réalisation d'une commande ;Proposer des solutions correctives ;Chiffrer les commandes spéciales ou résultant d'offres en prix ;Elaborer et suivre les devis ;Mettre à jour les canevas de commandes ;Communiquer les renseignements généraux aux clients (délai, disponibilité des produits, prix.....) ;Communiquer les renseignements techniques aux clients (dimensions, finition, charge...) ;Suivre et mettre à jour la fiche informatique client (coordonnées, remise...) ;Créer les comptes client, classifier et mettre à jour les dossiers clients ;Assister les commerciaux internes et externes ;Effectuer le suivi commercial des clients et des affaires en cours ;Effectuer la prospection téléphonique ;Aider au développement les nouveaux produits.

Vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans minimum sur une fonction similaire.Savoir intervenir auprès d'une clientèle BtoBMaitrise des techniques de venteMaitrise du Pack office WORD / PP/ EXCEL Vous vous projetez... ? Postulez... ! Nous sommes impatients de vous connaître !