Secrétaire d'Accueil H/F - France Travail

CDD à temps partiel pour une durée d'un mois à compter de septembre avec possible reconduction.Une expérience d'un an minimum sur un poste similaire est impérative.Vous rejoignez l'équipe d'une association présente depuis 1952 sur les Hautes-Pyrénées dans l'aide à domicile et qui accompagne aujourd'hui près de 3500 personnes de la naissance à l'âge d'or, auprès des familles, des personnes en situation d'handicap, des personnes âgées, des actifs et des professionnels,Cette Association est présente sur 6 structures d'accueil au sein du département des Hautes-Pyrénées.Les équipes de professionnels, informées et formées, mettent tout en oeuvre pour un accompagnement personnalisé.VOS MISSIONS :- Accueillir les personnes, bénéficiaires et salariés.- Assurer l'accueil téléphonique et enregistrer les appels.- Transmettre un premier niveau d'information et orienter vers le service concerné.- Réceptionner et transmettre les documents et messages déposés à l'accueil.- Préparer les contrats de prestation et les livrets d'accueil des personnes accompagnées.PROFIL :- Titulaire d'un diplôme Bac pro secrétariat ou équivalent.- 1 an d'expérience exigée.Compétences et savoir-être indispensables : - écoute- adaptabilité- rigueur- discrétion- capacité à gérer les réclamations

Experience: 1 An(s)Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documentsQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Aide à domicileListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.