Un·e Chargé·e d'Accueil Social H/F - Mairie

La Ville de SAINT-AVERTIN Recrute pour son Centre communal d'action sociale/Direction de la solidarité et du développement socialUn.e chargé.e d'accueil socialA temps completPoste à pourvoir au 1/11/2026 Activités et missions : Accueil social : - assurer l'accueil physique et téléphonique du public de la Direction de la solidarité et du développement social/CCAS, en polyvalence avec le 2e agent d'accueil : renseigner le public, analyser la demande, dispenser une première information, réorienter- accompagner la première demande sur le plan administratif (aider à remplir des dossiers)- accompagner les publics en difficulté avec l'outil numérique pour des démarches en ligne (démarches de base)- suivi statistique d'activité dans un logiciel métierActivités dédiées aux personnes âgées :- gérer le service de portage de repas à domicile en lien avec la société prestataire- gérer le fonctionnement de la Navette Bleue (transport pour les seniors)- gérer le dispositif des visites de convivialité au domicile des personnes âgées- réaliser l'accompagnement administratif du Conseil des aînés- être en charge de l'action de distribution de ballotins de chocolats pour les plus + de 90 ans- intervenir en renfort sur les dispositifs suivants : instruction de l'aide sociale légale, plan vigilance canicule, banquet des aînés et autres événements organisés par le service...Activités dédiées aux autres publics :- gérer le Point Alim' : organiser les distributions des colis et y participer, encadrer une équipe de bénévoles- gérer le dispositif de domiciliation des personnes sans domicile stable- organiser des sorties pendant l'été et accompagner lors des déplacements- gérer les actions spécifiques liées aux fêtes de Noël - participer à l'organisation des sorties d'étéAutre : - assurer diverses tâches de secrétariat- tenir la régie unique du CCAS (Navette Bleue, dons et autres recettes).- être mandataire de la régie des Chèques d'accompagnement personnalisé - être le référent Archives du service - renseigner le public et instruire les demandes de logement social en l'absence de l'agent en charge de cette mission- et toute autre activité en lien avec le poste Contraintes et enjeux du poste :- Grande disponibilité avec risques de tension dans la relation au public- Polyvalence requise sur les missions d'accueil- Strict devoir de confidentialité et de respect du secret professionnel- Obligation de présence pendant l'ouverture au public de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h du lundi au vendredi- Nécessité de coordonner toutes ses absences avec le 2e agent d'accueil du service avec qui la mission d'accueil est partagée.- Tenue et posture correctes exigées Compétences requises :Diplôme dans le domaine administratif et/ou d'accueilUne expérience significative sur un poste similaire sera appréciéeSavoirs - Connaissances générales de l'environnement territorial et des partenaires du secteur social- Techniques d'accueil, règles de communication- Caractéristiques des publicsSavoir-faire :- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel.) et internet- Bonnes capacités rédactionnelles- Capacités organisationnelles- Capacité à gérer les situations conflictuelles et à réguler les tensions- Capacité d'adaptation à différents publicsSavoir-être- Sens de l'accueil et aisance relationnelle- Sensibilité pour le domaine social- Esprit d'équipe- Bonne présentation- Patience et sens de l'écoute- Méthode et organisation- Réactivité Conditions de travail- Temps de travail : 37 heures semaine avec 11 jours de RTT, 25 jours de congés, compte épargne tempsLes candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser au plus tard le 18 septembre 2026 à :Monsieur le Maire - Hôtel de Ville - 21 rue de Rochepinard - 37550 Saint-Avertinou par courrier électronique à ****@****.**

Experience: 12 MoisCompétences: Organisation du système sanitaire et social,Accueillir, orienter, renseigner un public,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un publicQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Administration publique généraleListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.