Assistant Administratif - CDD H/F - Groupe Expertises Services

Vous êtes rigoureux.se, attiré.e par le monde de l'automobile, et vous voulez jouer un rôle clé dans l'accompagnement des assurés ? Alors cette opportunité au sein de l'agence IDEA Rezé (44), est faite pour vous !Qui sommes-nous ?Créée en 2001, IDEA Grand Ouest est une Société par Actions Simplifiée (S.A.S) spécialisée dans les expertises automobiles. Nous opérons à travers un réseau de 24 agences et réalisons plus de 150 000 expertises pour le compte de nos clients assureurs. Notre siège social se trouve à Rezé (44).Nous comptons plus de 200 collaborateurs, dont 90 experts automobiles et 70 assistantes administratives.
Vos missions :Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité lié aux épisodes de grêle, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) en CDD de 3 mois afin de renforcer notre service dédié.En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve), tu participeras à la gestion et au suivi des dossiers d'expertise automobile liés aux sinistres grêle.Tes missions seront notamment de :- Réceptionner et vérifier les informations nécessaires au traitement des dossiers.- Mettre à jour les données dans nos outils de gestion.- Assurer le suivi administratif des dossiers tout au long de leur traitement, dans le respect des procédures et des attentes des compagnies d'assurance.- Échanger avec les assurés, les compagnies d'assurance par téléphone et par mail.- Effectuer des relances lorsque cela est nécessaire.- Gérer les appels entrants et sortants.Vos atouts pour réussir :Une première expérience en gestion administrative.Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant un bon niveau de qualité.Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral.La maîtrise des outils informatiquesLa connaissance des logiciels dédiés à la gestion des sinistres serait un vrai atout.Votre parcours d'intégration :Dès votre arrivée, nous vous présenterons notre organisation et les services de l'entreprise. Vous suivrez ensuite une formation personnalisée sur le poste en fonction de votre expérience et de vos compétences. Votre manager et ses équipes seront présents pour vous accompagner tout au long de votre parcours.Avantages :Accord d'intéressement et épargne salarialeTitres restaurantAvantages CEType de contrat :38H00 du lundi au vendrediCDD de 3 moisNotre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle, et de l'emploi des personnes en situation de handicap.Si vous êtes attiré.e par le secteur de l'assurance automobile, rigoureux.se, organisé.e et doté.e d'un excellent sens du service client, nous attendons votre candidature avec impatience !

Experience: Débutant acceptéCompétences: Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Veiller au respect des échéances administrativesQualification: TechnicienSecteur d'activité: Évaluation des risques et dommagesListe des qualités professionnelles:Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).