Agent - Agente d'Accueil et de Médiation Mi-Temps H/F - CVH

Pour la SPADA (Structure de premier accueil des demandeurs d'asile) de Montauban, nous recherchons un(e) agent / agente d'accueil et de médiation.Comme tous les postes dans notre organisation, il s'agit d'une mission essentielle. Vous aurez pour fonction l'accompagnement administratif des personnes dans le cadre de leur procédure de demande d'asile et conformément aux règles de fonctionnement de la SPADA. Les missions sont les suivantes :- Accueillir les primo arrivants et préenregistrer les demandes d'asile;- Gérer le flux des arrivées et Organiser l'orientation des personnes au sein des locaux;- Assurer le suivi administratif des dossiers;- Enregistrer et distribuer le courrier;- Assurer une orientation sociale des demandeurs d'asile vers les partenaires locaux;- etc.Savoir être :- Vous aimez travailler en équipe ;- Vous savez appréhender la gestion des conflits.- Vous savez garder votre calme et être ferme;- Vous êtes accueillant(e) et bienveillant(e);- Vous êtes ponctuel(le) et organisé(e);- Vous savez travailler dans l'urgence; - Vous savez gérer le stress;Savoir faire :- La connaissance du public concerné et des actions sociales souhaitées.- Une appétence pour l'outil informatique et sa pratique.- La connaissance du droit et de la procédure d'asile est un plus;- La pratique d'une langue étrangère (anglais, russe, espagnol, arabe ou autre) est un plus;Les horaires de travail :Du lundi au vendredi 17,30H/semaine.Le salaire est de 940,06 € brut mensuel + 120,92€ brut mensuel de prime. La structure prend en charge 80 % de la mutuelle.Disponibilité : Début Septembre 2026

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaité,Arabe souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Formation continue d'adultesListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.