Chargé de Mission Qualité et Méthodes - Conseil Departemental de la Seine Maritime H/F - Conseils départementaux

Le département de la Seine-Maritime recruteLa Direction de la transformation du numérique et de l'innovation a en charge le pilotage de l'ensemble des systèmes d'information de l'administration départementale soit un portefeuille de plus de 200 applications métiers, fortement intégrées.Vous serez chargé de définir et de faire appliquer par les équipes, les normes, méthodes et procédures en vue d'améliorer les phases d'études, de développement et de déploiement des projets. Vous participerez au développement de l'ensemble des opérations du service.En relation directe avec les directions métiers et les équipes IT, vous garantirez un niveau de service optimal, efficient et sécurisé pour l'ensemble des usagers et agents.Vos missions :Définir et déployer les normes & méthodes QualitéConcevoir le schéma d'organisation et les démarches qualité adaptées aux enjeux de la collectivité.Piloter l'implémentation opérationnelle des référentiels (ITIL, ISO 9000, ISO 20000, ISO 27000, etc.).Rédiger les supports méthodologiques et former les équipes aux bonnes pratiques.Veiller au respect des SLA, des coûts, des délais et des niveaux de performance.Accompagner le changement & l'amélioration continueSensibiliser et convaincre les équipes métiers à l'application des procédures qualité.Analyser les dysfonctionnements et cartographier/optimiser les processus dans une démarche d'efficience.Mener les audits qualité auprès des prestataires externes et éditeurs de logiciels.Assurer une veille technologique et normative active.Piloter la performance & la stratégie SIDéfinir les indicateurs clés (KPI) et concevoir les tableaux de bord stratégiques et opérationnels.Participer activement à la feuille de route du Schéma Directeur du numérique.Identifier et suivre les risques SI et formaliser les fiches réflexes associées.Gérer la connaissance (Knowledge Management) & la relation MétiersStructurer et optimiser la base de connaissances pour en favoriser la diffusion.Organiser, animer et restituer les comités de pilotage avec les directions métiers partenaires.Garantir la fluidité de l'information et la transversabilité entre tous les acteurs.

Cadre d'emplois des ingénieurs TerritoriauxVous disposez d'un Bac +4/5 en informatique : IUP informatique, master en informatique complété si possible par une formation à la qualité avec une expérience de 2 à 5 ans sur une fonction similaire ou êtes jeune diplômé issu d'une École d'ingénieurs.Vous avez une connaissance approfondie des normes ISO 9000, ISO 2000x, ISO 2700x.Vous maitrisez les solutions applicatives du domaine et détenez une expertise dans les méthodes de communication.Vous êtes à l'aise avec les techniques de conduite de projets.Vous avez de bonnes connaissances sur le fonctionnement et les compétences du Département.Vous avez un bon niveau en gestion des marchés publics et des contrats avec les prestataires.Vous êtes rigoureux, méthodologique et pragmatique.Vous avez d'excellentes capacités d'analyse, l'esprit d'équipe et le sens de la pédagogie.Pourquoi nous rejoindre ?Avec plus de 5 500 collaborateurs et près de 200 métiers, intégrer le Département, c'est choisir un environnement où vous pourrez évoluer et vous épanouir.Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que le challenge vous intéresse, rejoignez nos équipes !Titres-restaurantRestauration administrativeTélétravail possibleRestauration collective à tarif avantageuxParking procheAssociation du personnel (contrat de + de 6 mois)Participation employeur au Trajet Domicile-TravailForfait mobilité durableParticipation à la prévoyanceGratuité des parcs et musées départementaux