Charge Clientele et Gestion Locative H/F - Direction des territoire, de l'immobilier et de l'environnement (DTIE)

La direction des territoires, de l'immobilier et de l'environnement élabore et met en oeuvre la politique du ministère en matière d'aménagement du territoire, en particulier dans ses composantes immobilier, logement, prévention des risques et environnement. La sous-direction du logement pilote la gouvernance de la fonction logement en s'appuyant sur son réseau des établissements territoriaux du logement (ETL) qui sont des organismes extérieurs.L'ETL de Lyon est chargé, dans sa zone de compétence, de mettre en adéquation le parc de logements domaniaux et réservés par conventions avec les expressions de besoins formulées par les commandants de Base de Défense.L'ETL de Lyon est compétent géographiquement sur 9 bases de défense (BdD). Il est composé d'un pôle commandement, de 7 bureaux du logement (BL) ainsi que de leurs antennes (AL), de 2 sections, administrative, technique et de 2 cellules, contrat ambition logement, assistance commandement.Sous l'autorité de la cheffe d'antenne, l'agent est l'interlocuteur des personnels de la base de défense demandant un logement sur le périmètre de l'antenne de Lyon, afin de leur permettre de trouver un logement. Il est chargé des fonctions générales d'accueil, de renseignement et d'orientation sur la politique du logement auprès des administrés.Il reçoit et instruit les dossiers de demandes de logement.
Placé sous l'autorité de la cheffe d'antenne logement, l'agent est l'interlocuteur privilégié des personnels de la Base de défense de Lyon. Son objectif principal est de faciliter l'accès au logement sur le périmètre de l'antenne en assurant des fonctions générales d'accueil, de renseignement et d'orientation.Missions principales :- Accueil et instruction : recevoir le public (physique et dématérialisé), informer sur la politique du logement, assister dans le dépôt des demandes et instruire les dossiers de candidature.- Attribution : rapprocher la demande de l'offre disponible, formuler les propositions, exploiter les réponses et attribuer les logements. Préparer les décisions d'attribution et de retrait pour signature du Chef de l'État-Major de Base de Défense (COM BdD).- Suivi et gestion : animer une relation permanente avec les sociétés bailleuses et le concessionnaire du parc domanial. Mettre à jour les loyers sur le SI ATRIUM et assurer le suivi des logements (état d'occupation, technique, contrôle des locataires) dans sa zone de compétence.Missions annexes :- Effectuer des recherches pour constituer une banque de logements privés.- Assurer des renforts réguliers au sein des autres antennes du Bureau Logement (BL).

Nous recherchons un(e) candidat(e) autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens de l'organisation pour être en mesure de respecter les délais impartis.Vous devrez maîtriser les techniques de correspondance administrative et être capable d'accueillir et de renseigner efficacement les interlocuteurs. Vos compétences en expression écrite et orale seront essentielles pour assurer un reporting précis et une remontéed'informations pertinente. Vous saurez analyser les besoins des demandeurs et proposer des solutions adaptées.Votre capacité à maîtriser le système d'information spécifique à notre domaine d'activité sera un atout majeur pour assurer la qualité de votre travail.Une connaissance de la réglementation sur le logement des personnels de la Défense est souhaitée.