Manager de Site H/F - Groupe TDS – Hospitality & Conciergerie

Le Groupe TDS est guidé par une conviction : de l'équilibre entre créativité et sens du service nait l'excellence d'un partenariat.Né du rapprochement des marques Easylife, Corporate Premier, TODOTODAY et La Minut'Rit, le Groupe TDS est aujourd'hui l'acteur majeur et de référence sur les métiers de l'Hospitality et de la Conciergerie pour entreprises et ensembles immobiliers en France.Le Groupe TDS est aujourd'hui en pleine expansion et recrute de nouveaux talents !Le Groupe s'engage depuis 20 ans à accompagner ses talents pour leur permettre de s'épanouir au sein de leur métier en garantissant cet équilibre vie professionnelle/ vie personnelle si essentiel.Au sein du Groupe TDS, l'inclusion est au coeur de notre démarche et nous veillons à ce que chacun puisse exprimer son plein potentiel, quelles que soient ses singularités.
Envie de relever un challenge mêlant management d'équipes, gestion de sites et excellence de service ? Rejoignez-nous comme Manager de site et donnez vie à des lieux d'expérience. Votre poste En tant que manager de site, vous animez une équipe pluridisciplinaire (accueil, conciergerie, hospitality management...) et veillez à la qualité de l'accueil, à la fluidité des services, à la gestion des espaces et à la coordination des prestataires afin d'offrir une expérience fluide, chaleureuse, premium aux visiteurs et collaborateurs. Vos missions principales au quotidien : Gestion et pilotage d'une équipe : gestion des plannings, remplacement, intégration, entretien annuel, gestion des conflits. Suivi opérationnel quotidien du site : résolution des problématiques techniques, relation commerciale/client/prestataire, développement du volume de services, reporting, garant du respect des procédures. Coordination de la relation avec les différentes parties prenantes au contrat du bâtiment (prestataires, client). Au besoin, remplacement ponctuel des membres de l'équipe.

Votre profil : Doté d'un excellent relationnel, vous avez une forte culture client et expérience utilisateur et êtes à l'aise dans un environnement de services premium Vous faites preuve d'une organisation rigoureuse, vous permettant de coordonner les équipes, les espaces et les prestations afin d'offrir une expérience client fluide et haut de gamme. Vous avez des expériences signifiantes dans le management d'équipe Votre réactivité et votre capacité d'adaptation vous permettent de faire face à diverses situations avec calme et professionnalisme. Vous maîtrisez le français à l'oral comme à l'écrit (essentiel pour assurer les échanges liés au poste), et vous avez les bases du Pack Office (Excel, Outlook). Vous maîtrisez le français à l'oral comme à l'écrit et êtes capable de converser et d'écrire en anglais (niveau B2 minimum), afin d'assurer des échanges efficaces avec les visiteurs et les collaborateurs. Vous avez les bases du Pack Office (Excel, Outlook).