Réceptionniste de Nuit - Night Auditor Week-Ends H/F - Best Western Plus Ermitage Meudon

Intégralement rénové, notre hôtel de Meudon-la-Forêt vous accueille désormais dans un style contemporain mais surtout dans une ambiance chaleureuse qui vous donnera envie de poser vos valises et vos esprits !
Plus qu'un hôtel, c'est un endroit où l'on séjourne, on travaille, on mange, on se repose... Bref, où l'on vit. Un lieu où se créent des rencontres, où se célèbrent des événements, où l'on vit parfois des moments exceptionnels. Animé par l'envie de vous satisfaire et de vous surprendre, porté par la passion et l'énergie de toute son équipe, inspiré par la nature et la forêt toute proche, l'Ermitage est impatient de vous accueillir.

En véritable ambassadeur de l'hôtel durant la nuit, vous êtes garant de la qualité de l'accueil et du bon déroulement des opérations nocturnes.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Accueillir et enregistrer les arrivées tardives avec professionnalisme et bienveillance.
• Préparer et faciliter les départs matinaux.
• Répondre aux demandes des clients et assurer un service personnalisé tout au long de la nuit.
• Effectuer les encaissements et contrôler les règlements.
• Réaliser les opérations de clôture journalière (Night Audit).
• Vérifier les caisses et assurer les contrôles administratifs liés à la réception.
• Veiller à la sécurité des clients, des collaborateurs et des installations.
• Effectuer des rondes de sécurité et signaler toute anomalie.
• Préparer les éléments nécessaires au bon démarrage des équipes de jour.
• Garantir le respect des standards Best Western et des procédures internes.

Première expérience en réception hôtelière ou en Night Audit appréciée.
Excellente présentation et sens de l'accueil.
Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
Capacité à prendre des décisions en toute autonomie.
Aisance avec les outils informatiques
Bon niveau d'anglais : une seconde langue est appréciée.
Esprit d'équipe et sens du service.