Chargé de Relation Clients - Messagerie France & International H/F - Lynx RH

Lynx RH Nice est un cabinet de recrutement en CDI, CDD et intérim, spécialisé dans les profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines de la comptabilité, de la finance et de l'administratif.
Nous recrutons actuellement un(e) Chargé(e) de Relation Client H/F pour une société de transport international de marchandises basée à Carros.

Vos missions

- Assurer le suivi des expéditions et des livraisons pour les clients France et International
- Répondre aux demandes clients par téléphone, mail et messagerie
- Renseigner les clients sur l'état d'avancement de leurs commandes/colis
- Gérer les réclamations et litiges (retards, colis endommagés, pertes...)
- Assurer un lien avec les différents services internes (exploitation, transport) pour le suivi des dossiers
- Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données clients
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients

Poste à pourvoir en CDI

Horaires en 35h/semaine du lundi au vendredi

Avantages de la société :

- 13ème mois
- Participation entreprise
- Carte tickets restaurant

Pré-requis

Bilingue anglais

Profil recherché

- Vous maîtrisez l'anglais (écrit et oral)
- Vous avez un bon relationnel et le sens du service client
- Une formation complète sera assurée à votre arrivée

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 2800 € par mois