Conseiller Commercial - Conseillère Commerciale en Distribution d H/F - LIXEM

En votre qualité de conseiller(ère) clientèle, vous êtes en charge des traitements de back office (mises en service gaz et électricité, gestion administrative, suivi de l'état d'avancement des demandes client, réclamation, facturation...).Notre but commun, s'assurer de la satisfaction de l'ensemble de nos clients.Amplitude horaire de travail : 8H-18H du Lundi au VendrediProfil débutant accepté.Nous cherchons des profils ayant un bon relationnel et avec au moins une expérience avec du contact client.Infos pratiques- Prise en charge des transports en commun à 100%- Abris pour vélo- Des challenges d'entreprise avec à la clef des lots- Des animations sur le site

Experience: Débutant acceptéCompétences: Présenter et valoriser un produit ou un service,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)Qualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités de centres d'appelsListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.