Charge de Support et Services des Systemes d'Informations des Colleges et du Departement H/F - Conseils départementaux

Le contexteLa Direction du Numérique a pour missions de proposer, de mettre en oeuvre différentes solutions informatiques et de télécommunications à destination des agents et des élus départementaux. Elle contribue à sécuriser les pratiques et les données de la collectivité, à se mettre en conformité avec les différentes exigences réglementaires, à faciliter le pilotage de la collectivité, à communiquer sur les projets et les résultats opérationnels.Sur le territoire, elle a pour mission de gérer ou de contribuer à la mise en oeuvre des différents projets d'infrastructures de télécommunications (filaires ou mobiles) et de développer des usages.Le Services Systèmes et Réseaux (SSR) intervient dans différents domaines :la conception du Système d'Information (SI), l'architecture technique, l'ingénierie et la gestion des projets correspondantsla maintenance technique du Système d'Information (SI)le support matériel et l'assistance aux utilisateurs (hotline)la gestion du courrierla formation bureautiquela reprographie de documents papiersLes avantages de notre collectivité / du poste- Une équipe de travail dynamique- Un large territoire d'exercice- Un cadre de travail et de vie avantageux (cycle de travail, télétravail dans la limite de 2j/semaine)- RIFSEEP entre 500 € et 720 € brut/mois (selon grade)Vos missionsAu sein de l'Unité Assistance aux Utilisateurs, le technicien support assure la prise en charge des demandes et incidents des utilisateurs, principalement via la hotline, ainsi que l'installation, la maintenance et le suivi du parc informatique mis à disposition des agents du Département. Il assure également le suivi opérationnel du parc de copieurs et des prestations associées. Il intervient dans le respect des procédures, des règles de sécurité du système d'information et des engagements de qualité de service.Le défi à relever !Rejoignez-nous et venez aidez la collectivité à accélérer sa transformation digitale !

Pourquoi pas vous ?- Vous avez un Bac +2 en informatique ?- Vous justifiez de solides bases en système d'information ?- Vous avez un excellent sens de l'analyse et du relationnel ?- Vous êtes reconnu pour vos capacités d'adaptabilité ?