Conseiller Numérique - Communauté de Communes du Châtillonnais en Berry H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

Préambule : Le dispositif « Conseiller numérique France Services » initié par l'État vise à accompagner les usagers vers une plus grande autonomie dans leur usage quotidien du numérique. Pour cela, des conseillers numériques sont recrutés dans les structures territoriales afin d'apprendre à tous les usages numériques et réduire ainsi les inégalités dans la maîtrise du numérique.Descriptif du poste : Placé sous l'autorité de la Directrice générale des services, le conseil numérique accompagne les administrés dans leurs usages du numérique, les informe et répond à leurs questions afin de favoriser leur autonomie numérique.Soutien les bénéficiaires dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques, acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc.Sensibilise aux enjeux du numérique et favorise des usages citoyens et critiques : lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants/adolescents, etc.Accompagne les usagers vers plus d'autonomie pour réaliser des démarches administratives en ligne seul.

Savoir-faire et compétences :-Aisance relationnelle et pédagogique,-Maitrise de l'outil numériques (bureautique, internet), des circuits et procédures administrative.Savoir-être :-Rigueur, organisation, disponibilité, initiative-Ecoute, curiosité-Dynamisme et réactivité, discrétion et sens du service public-Sens de la communication écrite et orale, aisance relationnelle, diplomatie.