Assistant·e d'Exploitation Polyvalent·e H/F

Depuis sa création, AFC Balayage s'engage chaque jour aux côtés des collectivités, entreprises et acteurs locaux pour offrir des prestations de qualité en matière de balayage de voiries. Notre agence, située à Mulhouse, intervient sur toute la région Alsacienne avec des balayeuses de voiries performantes, adaptées à tous types d'environnements. Notre véritable force, ce sont nos collaborateurs. Chez AFC Balayage, nous faisons confiance à nos équipes et nous leur donnons l'autonomie nécessaire pour s'épanouir dans leur métier et assurer un service fiable et efficace au quotidien. Nous attachons une grande importance au développement professionnel de chacun : évoluer chez AFC Balayage, c'est avoir la possibilité d'apprendre, de progresser et de construire un parcours solide dans un secteur essentiel à la qualité de vie des habitants. Notre processus de recrutement est simple : après étude de votre candidature, vous serez contacté par téléphone pour un premier échange, suivi d'une rencontre en agence à Mulhouse afin de mieux faire connaissance. Rejoignez une équipe où chacun·e a sa place ,toutes nos opportunités sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
En tant qu'Assistant(e) d'Exploitation Polyvalent(e), vous optimisez la gestion du service exploitation grâce à une organisation rigoureuse et une planification efficace. En binôme avec le Chargé de clientèle terrain, vous veillez au bon fonctionnement des sites clients. Vous mettez à disposition les moyens matériels et humains nécessaires à l'exploitation. Vous assurez également la gestion administrative, du devis à la facturation client, ainsi que le suivi des salariés, de la création des dossiers jusqu'à la préparation de la paie. Pour ce faire, vos missions se déclinent en trois volets principaux : Exploitation :Élaborer et suivre les plannings des employés et des tournées.Gérer les intérimaires.Contrôler l'exécution des chantiers à l'aide des bons de travaux.Replanifier les chantiers non réalisés.Traiter le courrier.Contrôler et réaliser les commandes de consommables de l'agence.Assurer le suivi des frais de carburant des chauffeurs.Entretenir et mettre à jour les bases de données liées à l'exploitation (Excel).Saisir les interventions des chauffeurs pour assurer leur traçabilité et leur facturation.Gestion commerciale et communication :Établir les devis (rédaction, envoi aux clients, relances, etc.).Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.Gérer et suivre les résiliations, réclamations, impayés et plaintes clients.Assurer la facturation des prestations et le suivi des bons d'intervention.En coordination avec le client et le Chargé de clientèle, compléter les plans de prévention et en assurer la diffusion.Gestion RH :Préparer les éléments de paie : contrôle des badgeuses et des données GPS (Axodel), saisie des heures de travail.Saisir les heures, la modulation et les régularisations des chauffeurs.Assurer le suivi des arrêts maladie et des absences des chauffeurs.Suivre les formations réglementaires et les habilitations nécessaires à la bonne exécution des contrats clients.Assurer le suivi administratif des dossiers salariés (pièce d'identité, permis de conduire, visite médicale, etc.).

Pour accomplir au mieux vos missions, vous maîtrisez les outils bureautiques tels que Word et Excel.Vous disposez d'une première expérience en planification d'interventions ponctuelles et urgentes.Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, de réactivité, d'anticipation et d'autonomie.Véritable personne polyvalente, vous possédez des notions en droit du travail individuel : gestion des contrats (repos, congés, heures supplémentaires...) ainsi qu'une bonne maîtrise des processus de recrutement.