Alternance - Gestionnaire Départ - Assistant Gestion Départ - BTS Tourisme H/F - EFHT

Depuis plus de 50 ans, l'école supérieure de tourisme EFHT forme les professionnels du Tourisme et de l'Accueil de demain. Pour faire face aux évolutions importantes dans le domaine touristique, les professionnels du secteur, entreprises, organisations, collectivités territoriales, sont à la recherche de collaborateurs dotés de nouvelles compétences.Intégrer l'École de Tourisme EFHT, c'est élargir la perspective d'une bonne employabilité. À l'issue d'une formation au tourisme, vous bénéficierez du savoir-faire de professionnels du tourisme. Votre personnalité fera la différence !
Vous aimez le contact client et souhaitez évoluer dans l'univers des agences de voyages tout en préparant un diplôme reconnu ? L'EFH est un établissement d'enseignement supérieur formant des étudiants du Bac +2 au Bac +5 dans les domaines de l'hôtellerie, du tourisme et de la gestion. Nous accompagnons nos alternants dans l'obtention d'un diplôme professionnalisant tout en facilitant leur intégration au sein d'entreprises partenaires reconnues. Dans le cadre d'un contrat d'alternance de 24 mois, nous recherchons un(e) Gestionnaire départ / assistant(e) gestion départ pour intégrer une agence de voyages situé à Paris .Vos missionsAssurer le suivi technique des dossiers après validation formelle du clientGarantir la parfaite exécution des voyages réservésCoordonner les relations avec les fournisseurs terrestresSuperviser la mise en place opérationnelle des prestations confirméesFinaliser le processus de vente et gérer l'avant-départÉmettre et contrôler la facturationSuivre et sécuriser les paiements clients et fournisseursÉlaborer et transmettre les carnets de voyageVérifier la conformité des prestations avant départAnticiper et résoudre les éventuels ajustements opérationnelsCollaborer avec les équipes commerciales et productionGérer des dossiers groupes ad hoc (Groupes)Piloter des circuits organisés (GIR)Traiter des voyages individuels sur mesure (FIT)Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client - Contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)- Durée : 24 mois- Rythme : 2j/3j- Démarrage : septembre 2026

Excellent sens du relationnel et du service : services internes, externes et (parfois) clients Rigueur, précision, respect des échéances et des procédures Suivi, classification et rangement (dossiers informatiques) Maîtrise du GDS, des logiciels d'exploitation et des logiciels bureautiques Niveau d'anglais, ou d'une autre langue étrangère (espagnol, chinois, ...) permettant les communications avec les prestataires.