Chargé de Clientèle Moto H/F - Picon Camille

Au coeur du Village moto de Seclin, la concession FUEL MOTORS, recherche son futur Chargé de clientèle (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée.Vos missions :- Accueil physique et téléphonique de la clientèle,- Gestion administrative des dossiers de vente (financements, commandes, livraisons, immatriculations etc.),- Suivi des dossiers clients et relances commerciales,- Participation aux ventes de motos neuves et d'occasions,- Participation à la mise en valeur du showroom et des véhicules,- Gestion de la communication de la concession (animation des réseaux sociaux, gestion des annonces de ventes des véhicules.).Profil recherché :- Expérience impérative sur un poste similaire en concession moto, automobile ou véhicule de loisirs,-Maîtrise des outils informatiques et des tâches administratives,- Sens du commerce, excellent relationnel et goût du contact client,- Organisation, rigueur et autonomie,- Attrait pour l'univers de la moto apprécié.Nous proposons :- Un poste polyvalent alliant administratif, commerce et communication,-Une ambiance de travail conviviale au sein d'une équipe familiale et passionnée,- Un environnement multi-marques (CF Moto, Zontes, Voge, KYMCO, Kove, BMW.).CDI, 39h, du mardi au samedi sur les horaires d'ouverture de la concession.

Experience: 2 An(s)Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Techniques de gestion administrative,Techniques de vente et de conseil,Présenter et valoriser un produit ou un service,Améliorer les processus de vente grâce à des outils numériques,Analyser les besoins des clients,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer le suivi d'une vente,Concevoir des supports de communication visuelle,Conclure une vente,Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...),Constituer les dossiers de vente,Développer des stratégies de marketing digital,Développer et fidéliser la relation client,Ecouter les besoins des clients,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks,Gérer les paiements et les transactions financières,Réaliser la gestion administrative des contrats,Relayer les opérations marketing (publicités sur les lieux de vente, promotions, campagnes...),Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution,Traiter les demandes spéciales des clients,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)Qualification: TechnicienSecteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestionListe des qualités professionnelles:Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.