Hospitality Manager - 39H Hebdo H/F - Groupe TDS – Hospitality & Conciergerie

Bienvenue dans le Groupe TDS !Le Groupe TDS est guidé par une conviction : de l'équilibre entre créativité et sens du service nait l'excellence d'un partenariat.Né du rapprochement des marques Easylife, Corporate Premier, TODOTODAY et La Minut'Rit, le Groupe TDS est aujourd'hui l'acteur majeur et de référence sur les métiers de l'Hospitality et de la Conciergerie pour entreprises et ensembles immobiliers en France.Le Groupe TDS est aujourd'hui en pleine expansion et recrute de nouveaux talents !Le Groupe s'engage depuis 20 ans à accompagner ses talents pour leur permettre de s'épanouir au sein de leur métier en garantissant cet équilibre vie professionnelle/ vie personnelle si essentiel.Au sein du Groupe TDS, l'inclusion est au coeur de notre démarche et nous veillons à ce que chacun puisse exprimer son plein potentiel, quelles que soient ses singularités.
Envie de relever un challenge mêlant management d'équipes, gestion de sites et excellence de service ? Rejoignez-nous comme Hospitality Manager et donnez vie à des lieux d'expérience.Votre posteVous rejoignez une équipe pluridisciplinaire (accueil, conciergerie) et vous garantissez une expérience fluide, chaleureuse et premium aux visiteurs et collaborateurs.Au sein des locaux de notre client, vous offrez une expérience premium fondée sur l'exigence, le professionnalisme et l'attention portée aux détails. Grâce à votre compréhension du fonctionnement de l'entreprise, vous guidez chaque collaborateur ou visiteur avec précision, enthousiasme et sens du service, tout en contribuant pleinement à l'esprit One Team.Vos missions principales au quotidien :Gestion et coordination des espaces :Gestion des salles de réunion : réservations, préparation, mise en place et suiviCoordination logistique pour garantir la disponibilité et la qualité des espacesVeille au bon fonctionnement des lieux (propreté, matériel, organisation)Gestion et pilotage d'une équipe : Gestion des plannings, remplacement, intégration, entretien annuel, gestion des conflits.Coordination de la relation avec les différentes parties prenantes au contrat du bâtiment (prestataires, client).Participation à l'organisation d'événements internes et externes :Réservations et gestion des espacesSuivi des devis, recherche et coordination des prestatairesSoutien logistique et opérationnel le jour JAccueil et orientation des visiteurs et collaborateurs du site (1h30 par jour)Services aux collaborateursSuivi et résolution des dysfonctionnements techniques ou matériels en lien avec les services concernésGestion et service des commandes (plateauxrepas, petits déjeuners, cocktails, etc.)Développement des services de conciergerie interneProposition de services du quotidien : pressing, courrier, livraison, produits de dépannage, etc.Contribution à l'amélioration de l'expérience collaborateur via des services personnalisés

Doté d'un excellent relationnel, vous avez une forte culture client et expérience utilisateur et êtes à l'aise dans un environnement de services premiumVous faites preuve d'une organisation rigoureuse, vous permettant de coordonner les équipes, les espaces et les prestations afin d'offrir une expérience client fluide et haut de gamme.Votre réactivité et votre capacité d'adaptation vous permettent de faire face à diverses situations avec calme et professionnalisme.Vous avez des expériences signifiantes dans le management d'équipeVous maîtrisez le français à l'oral comme à l'écrit et êtes capable de converser et d'écrire en anglais (niveau B1 minimum), afin d'assurer des échanges efficaces avec les visiteurs et les collaborateurs. Vous avez les bases du Pack Office (Excel, Outlook).