Réceptionnaire Apv Véhicules Industriels et Utilitaires H/F - GROUPE BROCHARD

Relais Poids Lourds Auvergne, filiale du Groupe Brochard, recrute pour son site de Clermont-Ferrand. Acteur reconnu du véhicule industriel depuis plus de 52 ans, le Groupe Brochard cultive les valeurs d'une entreprise familiale à taille humaine : excellence technique, sens du service et engagement durable de ses équipes. Notre richesse ? Des collaborateurs fidèles, un savoir-faire reconnu et un environnement de travail fondé sur le respect, la cohésion et l'esprit d'équipe.
Sous la responsabilité du Gestionnaire d'Atelier, vous serez en charge de l'accueil des clients et de la gestion des opérations après-vente pour les véhicules utilitaires et industriels. Vos principales missions incluent :Accueillir et conseiller les clients, identifier leurs besoins et établir des devisPlanifier les interventions et gérer l'agenda de l'atelierSuivre l'avancement des travaux et tenir les clients informésAssurer la liaison entre les clients et les techniciensGérer les réclamations et veiller à la satisfaction des clientsEffectuer la facturation et assurer le suivi des paiementsMaintenir la propreté et l'ordre de la zone de réceptionRespecter les procédures, les modes opératoires et les règles de sécurité

Diplôme : CAP à BTS en mécanique, logistique ou équivalentExpérience : Une expérience en tant que réceptionnaire après-vente ou dans un poste similaire dans le secteur automobile ou industriel est un atoutCompétences : Excellentes compétences relationnelles et organisationnelles, bonne connaissance des véhicules utilitaires et industriels, maîtrise des outils informatiques