Freelance - Technicien Support Informatique H/F - Jane Hope

Le besoinNotre client du domaine bancaire basé à Rennes (35), est à la recherche d'un Technicien Support IT (H/F) pour intervenir sur l'un de ses sites.MISSIONS· Assurer le support auprès des utilisateurs et résoudre les incidents remontés· Réaliser la maintenance préventive et corrective des équipements· Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques à distance ou sur site· Participer à l'installation, au paramétrage et au déploiement des nouveaux équipements· Collaborer avec les fournisseurs et partenaires techniques· Mettre à jour la documentation technique et rédiger des procédures d'exploitation· Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils· Garantir un support de qualité auprès des utilisateurs

Profil recherchéVOTRE PROFIL· Vous disposez d'une expérience réussie en support informatique· Vous maîtrisez les environnements de téléphonie fixe et mobile, la gestion de parc informatique et la résolution d'incidents· Vous avez l'habitude de travailler avec un outil ITSM et d'y renseigner votre activité· Vous savez gérer plusieurs demandes simultanées et prioriser vos tâches· On dit de vous que vous avez un bon relationnel, que vous êtes pédagogue et réactif!CONDITIONS· Type de contrat: freelance· Durée: 6 mois, renouvelables / Démarrage 10/2026· Lieu: Rennes (35), 1 jour de distanciel par semaine· TJM: 250/300€