Directeur des Marchés Grands Comptes Kam H/F - Atalian Global Services

Né en France en 1944, le groupe ATALIAN s'est développé et métamorphosé jusqu'à devenir aujourd'hui l'un des leaders français et mondiaux des services aux bâtiments et aux occupants.Un succès que le Groupe doit sans conteste à ses 70 000 collaborateurs à travers le monde !L'activité ATALIAN s'articule autour de plusieurs métiers : Facility Management, Propreté, Sécurité Surveillance et Sûreté, Maintenance technique & Energy Management, Accueil, Space Management, Hospitality Management, 3D, Bâtiment & second oeuvre.ATALIAN déploie ses services auprès d'entreprises de secteurs très variés : tertiaire, industrie, agro-alimentaire, grande distribution, hôtellerie, luxe, santé, aéroportuaire...Plus de 21 000 entreprises font déjà confiance au Groupe qui réalise un chiffre d'affaires de près de 2 milliards d'euros par an.Le Groupe a mis en place depuis plusieurs années une politique RSE active et engagée sur de nombreux sujets : santé et sécurité au travail, diversité/inclusion, égalité hommes-femmes, respect de l'environnement. Il est signataire de la Charte de la diversité, du Global Compact des Nations Unies et s'est vu décerner en 2022 la médaille Gold par Ecovadis, organisme indépendant, qui le classe dans le 2% des entreprises les mieux notées du secteur pour ce qui concerne les performances sociétales.Mission : Nous intervenons dans des dizaines de milliers d'espaces de travail, de vie et de loisirs. Nous les entretenons, les sécurisons, les rendons plus sains, plus chaleureux et plus fonctionnels pour qu'ils offrent une expérience unique à leurs occupants et leurs utilisateurs et pour en faire des actifs de valeur.Permettre aux organisations de se concentrer sur leur coeur d'activités et d'améliorer leurs performances en prenant soin des personnes et de leur environnement est notre raison d'être.
Chaque jour, les 43 000 collaborateurs d'ATALIAN France, Groupe leader des services externalisés aux entreprises, s'engagent et accompagnent les entreprises et collectivités en façonnant avec elles les solutions adaptées à leurs besoins. Dans un contexte de croissance et de transformation, ATALIAN renforce son équipe commerciale et recrute un.e Directeur(trice) des marchés Grands Comptes KAM (H/F), en CDI.Le Directeur(trice) des marchés Grands Comptes KAM supervise l'équipe des Key Account Managers chargés du pilotage des clients stratégiques nationaux.Dans un environnement où les clients attendent innovation, pilotage rigoureux, qualité et gouvernance, il garantit la bonne gestion des contrats, la satisfaction client et la croissance du portefeuille.Il incarne une expertise commerciale avancée et joue un rôle majeur dans la fidélisation et le développement des Grands Comptes Chef.fe d'orchestre de la relation Grand Compte, vous pilotez la stratégie commerciale, coordonnez les équipes internes et représentez le Groupe auprès de nos interlocuteurs clés, sur un périmètre national. Vos principales responsabilités : 1. Management de l'équipe KAMEncadrer, accompagner et évaluer les KAM.Fixer les objectifs individuels et collectifs.Développer les compétences commerciales et relationnelles.2. Pilotage stratégique des Grands ComptesConstruire la stratégie commerciale pour chaque compte clé.Superviser la relation client au plus haut niveau.Assurer le suivi des indicateurs de performance et de satisfaction.3. Développement businessIdentifier les opportunités de croissance : extensions, cross-selling, innovations.Soutenir les réponses aux appels d'offres stratégiques.Gérer les négociations sensibles. 4. Gouvernance & coordination interneAnimer les comités de pilotage interne et client.Garantir la cohérence entre Commerce, Opérations, Juridique et Finance.Faire remonter les risques, alertes et axes d'amélioration.

Formation supérieure avec 10 ans minimum d'expérience en management opérationnel ou fonctions similaires, idéalement dans un environnement de services.Maîtrise des outils CRM (Salesforce) et des processus CommerciauxExpertise en développement commercial et gestion de grands comptes.Excellentes capacités de négociation, ténacité et orientation résultatsAisance relationnelle, créativité, qualités de communicant et esprit d'équipe (capacité à travailler en transversal).Qualité managérialeRigueur, sens de l'organisation, adaptabilité et endurance (cycles de vente longs).Un profil complet et dynamique, orienté performance et collaboration