Réceptionnaire Après-Vente - Alternance H/F - Euridis Business School Aix en Provence

Euridis Business School recrute, pour l'une de ses entreprises partenaires basée à Vitrolles, un profil en alternance pour un poste de Réceptionnaire après-vente H/F.Créé en 1973, ce groupe automobile local assure la distribution et la réparation de véhicules. Il compte 18 concessions, intervient dans plus de 15 villes du sud de la France et rassemble plus de 900 collaborateurs.Vous rejoindrez l'équipe après-vente de la concession et accompagnerez les clients, de la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution de leur véhicule. Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
Missions principales :Accueillir les clients pour l'atelier et les conseiller sur les travaux.Réaliser la facturation et l'ordre de réparation.Prendre des rendez-vous via l'outil informatique.Contrôler l'exécution des réparations avant restitution du véhicule et assurer le règlement des litiges dans le respect des délais, des règles, et des consignes.Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeurs.Réaliser des ventes additionnelles de produits et services en liaison avec la maintenance de véhicules.

Vous préparez un BTS Négociation et digitalisation de la relation clientVous avez le sens de l'accueil, de l'écoute et de la relation client.Vous êtes autonome, réactif et organisé.Vous appréciez le travail en équipe.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.Une connaissance du secteur automobile serait un plus.