Conseiller Client Après-Vente Carrosserie H/F - Renault Group

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Conseiller(e) Client Après-Vente Carrosserie disponible rapidement afin de renforcer notre équipe.Véritable interface entre l'atelier et la clientèle, vous serez en charge de :Accueillir physiquement et téléphoniquement les clientsConseiller les clients sur les interventions à réaliserOrganiser et planifier les rendez-vous atelierÉtablir et préparer les ordres de réparationSuivre l'avancement des travaux en atelierCommander les pièces nécessaires aux interventionsGérer les véhicules de remplacementÉtablir la facturation et encaisser les règlementsRestituer les véhicules aux clients avec explications des travaux réalisésGérer les réclamations et assurer le suivi des dossiersRédiger et gérer l'ensemble des documents administratifs liés au poste

Profil recherché :Expérience souhaitée en après-vente automobile (carrosserie et/ou mécanique)Excellent sens du service et de la relation clientOrganisation, rigueur et réactivitéAisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanémentMaîtrise des outils informatiqueEtes titulaire du permis B