Chargée d'Exploitation H/F - Be Kleen
- Lyon 7e - 69
- CDI
- Be Kleen
Les missions du poste
BE KLEEN est spécialisée dans les services de nettoyage, d'entretien et de vitrerie pour les professionnels.
Avec près de 60 collaborateurs, nous accompagnons au quotidien une grande diversité de
clients professionnels. Notre modèle repose sur un personnel 100 % salarié, un suivi digitalisé des prestations et un encadrement de proximité assuré par nos Chargée d'exploitation, afin de garantir un service de qualité à nos clients.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd'hui un(e) chargée d'exploitation afin de contribuer activement à la croissance de l'entreprise.
Missions :
- Assurer le soutien téléphonique et la gestion des demandes clients/fournisseurs ;
- Gérer les courriers et emails ;
- Organiser et suivre les plannings (TE, vitres, tournées) ;
- Renseigner les clients sur les prestations techniques et organisationnelles ;
- Gérer les commandes de matériaux et assurer leur suivi ;
- Suivre les livraisons et vérifier leur conformité.
- Gérer la flotte de véhicules (carburant, cartes essence, balises de contrôle) ;
- Suivre la qualité des prestations et gérer les réclamations clients ;
- Réaliser des visites sur sites pour contrôler le respect des consignes et de la sécurité ;
- Anticiper les besoins en stockage et optimiser l'organisation du dépôt ;
- Assurer le suivi administratif (classement, archivage, cahiers des charges, plans de prévention).
Avec près de 60 collaborateurs, nous accompagnons au quotidien une grande diversité de
clients professionnels. Notre modèle repose sur un personnel 100 % salarié, un suivi digitalisé des prestations et un encadrement de proximité assuré par nos Chargée d'exploitation, afin de garantir un service de qualité à nos clients.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd'hui un(e) chargée d'exploitation afin de contribuer activement à la croissance de l'entreprise.
Missions :
- Assurer le soutien téléphonique et la gestion des demandes clients/fournisseurs ;
- Gérer les courriers et emails ;
- Organiser et suivre les plannings (TE, vitres, tournées) ;
- Renseigner les clients sur les prestations techniques et organisationnelles ;
- Gérer les commandes de matériaux et assurer leur suivi ;
- Suivre les livraisons et vérifier leur conformité.
- Gérer la flotte de véhicules (carburant, cartes essence, balises de contrôle) ;
- Suivre la qualité des prestations et gérer les réclamations clients ;
- Réaliser des visites sur sites pour contrôler le respect des consignes et de la sécurité ;
- Anticiper les besoins en stockage et optimiser l'organisation du dépôt ;
- Assurer le suivi administratif (classement, archivage, cahiers des charges, plans de prévention).
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Chiffrage et calcul de coût,Normes d'hygiène et de sécurité,Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Chiffrage et calcul de coût,Normes d'hygiène et de sécurité,Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.