Réceptionniste - Chargé de Clientèle en Hôtellerie de Luxe H/F - France Travail

Un boutique-hôtel écolodge de luxe situé à Saint-Barthélemy, recherche un(e) réceptionniste expérimenté(e), chargé(e) de clientèle.Le posteRattaché(e) directement à la Direction et seul(e) en poste sur votre shift, vous êtes le/la garant(e) de la relation client, de la première sollicitation jusqu'à la fidélisation. Poste autonome, de statut agent de maîtrise, exercé sans encadrement direct.Vos missions- Accueil et suivi personnalisé d'une clientèle internationale haut de gamme, conciergerie, fidélisation- Gestion des réservations et maîtrise complète du PMS : plan d'occupation, options, deposits, contrats de séjour- Facturation, encaissements, clôture de caisse et contrôle journalier- Pilotage quotidien du channel manager et des extranets OTA, contrôle de la parité tarifaire, développement de la vente directe- Reporting mensuel d'activité : occupation, prix moyen, mix de distribution- Contribution digitale : contenus du site, réseaux sociaux, réponses aux avis clients- Application des critères du label Clef Verte au quotidien et appui au renouvellement annuel- Coordination avec les services étages et techniqueSavoir-être professionnelsQualités attendues:Autonomie - Rigueur - Discrétion - Sens du détail - Sens du service - Présentation soignée - Capacité d'adaptation - Travail en équipeDurant la période d'essai, le candidat est amené à découvrir les métiers annexes. L'objectif est de découvrir et comprendre le fonctionnement de l'ensemble des postes et de l'établissement, en complément de sa fonction principale.POSTE A POURVOIR: OCTOBRE 2026

Experience: 3 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigé,Français exigéPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire