Réceptionniste de Nuit H/F - One G Concept

Pour compléter son équipe, l'hôtel Kyriad Combs-La-Ville - Sénart est à la recherche de son prochain réceptionniste de nuit.Vos missions : Assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception pendant la nuit- Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients- Assurer la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour- Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...)- Faire un rapport à la réception de jour- Mettre en place le petit déjeunerExcellent relationnel et bonne communication- Maîtrise des langues étrangères, au minimum l'anglais- Autonomie et sens des responsabilitésHygiène / Sécurité des personnes / Environnement :- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie- Connait et applique les normes d'hygiènes HACCP- Applique les règles de sécurité dans l'accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap- Maîtrise de l'anglais et d'une autre langue selon les besoins de l'hôtel- Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle).- Sens du détailProfil recherché : - Vous êtes organisé(e), vous avez le sens de l'observation et du détail- Vous maitrisez l'outil informatique, le Pack Office et vous avez connaissance des réseaux sociaux - Vous parlez et écrivez le français et avez un bon sens de la communication - Sens du détail- Organisation et rigueur- Flexibilité et polyvalence- Autonome et responsable- NOS VALEURSAmabilité Amour du métier et des hôtes. Art de recevoir. Bienveillance Confiance Disponibilité.

Experience: 3 MoisCompétences: Accueillir, informer et orienter les clients,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte duréeListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.