Agent - Agente d'Accueil Logement Social H/F - Saiem Agire

Rejoignez une Équipe Engagée dans le secteur du Logement Social à Évreux !En tant qu'agent d'accueil au sein de la SAIEM AGIRE, vous êtes un interlocuteur incontournable au service de la satisfaction locataire.À ce titre, vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique au sein de notre agence située à Evreux.. Vos missions principales seront :- Accueil physique à l'agence (communiquer des renseignements, prendre en compte et enregistrer les réclamations, orienter les locataires, contacter directement les prestataires sous contrat...)- Accueil téléphonique de l'agence (orienter les appels...)- Missions administratives: gérer, dispatcher et affranchir le courrier, scanner les courrier, réceptionner et enregistrer les demandes de logements et de mutations, gérer la boite mail accueil, enregistrer les encaissements.... Votre profil :- Vous possédez une expérience en accueil physique et téléphonique- Excellent sens relationnel- Capacité à travailler en équipe et à diffuser les informations- Maitrise des outils informatiques et bureautiques Nous rejoindre c'est aussi bénéficier de plusieurs avantages :Salaire sur 13 mois, primes individuelles, accord d'intéressement. Avantages sociaux incluant un budget pour les fêtes (fête des pères et mères, Noël), des chèques vacances et des chèques restaurant à 9,50 euros.La SAIEM AGIRE est un acteur majeur du logement social à Évreux, avec un parc de plus de 2 500 logements, et fière d'apporter une qualité de service labelisée Qualibail.Nos bureaux, disposent d'un parking, ont été refaits en 2015 et sont accessibles via les transports en commun.Vous trouverez une salle de repas avec une cuisine équipée pour le confort des employés.Nous cultivons une ambiance de travail saine et valorisons le développement des compétences et l'évolution interne en soutenant nos employés dans leur parcours professionnel.Nos enjeux sont :Accompagner les collectivités locales dans leur politique de l'habitatProposer une offre de logements adaptée à tous les publics en favorisant l'habitat inclusif, le maintien à domicile de personnes à mobilité réduite ou âgéesAméliorer les performances énergétiques de nos immeublesPermettre à nos locataires d'accéder à la propriété.Accompagner les associations de quartiers ou sportives, liens sociaux avec nos locataires.Rejoignez-nous pour contribuer à ces projets porteurs de sens !

Experience: 3 An(s)Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Gérer l'accueil téléphoniqueQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Location de logementsListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.