Receptionniste H/F - Interaction Emeraude

agence d'emploi
Interaction recherche pour le compte de son client, une entreprise opérant dans le secteur de l'hôtellerie, un réceptionniste (H/F) en contrat à durée indéterminée (CDI).Le poste de réceptionniste au sein de cette entreprise de l'hôtellerie est central pour garantir une expérience client exceptionnelle. Le candidat sera le premier point de contact de notre clientèle et aura une influence directe sur l'image de l'entreprise. Vos missions :- Accueil physique et téléphonique des clients.- Gestion des réservations, check-in/check-out.- Fournir des informations précises sur les services de l'établissement et les attractions locales.- Résolution des requêtes et des plaintes des clients pour assurer leur satisfaction.- Soutien administratif général, y compris la gestion de correspondance et la mise à jour des bases de données clients.Profil recherché - Excellentes compétences en communication et en relations publiques.- Aptitude à utiliser les systèmes informatiques de gestion hôtelière.- Polyvalence et capacité à travailler en équipe.- Parfaite maîtrise du français et bonne connaissance de l'anglais.- Sens de l'organisation et gestion efficace du temps.- Empathie et capacité à résoudre les problèmes.Salaire: Heure 12.31€Pour postuler, cliquez sur le bouton "Postuler à cette offre".

Experience: 1 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.