Exploitant - Exploitante de Transport Routier - National & H/F - Fret Diffusion

À propos de nous
FRET DIFFUSION est une entreprise familiale née de la complémentarité de deux expertises : l'exploitation opérationnelle et l'affrètement international. Basés à Annecy, nous accompagnons une clientèle fidèle avec des solutions de transport sur mesure, tant sur le territoire national qu'à travers toute l'Europe.

Rejoindre FRET DIFFUSION, c'est intégrer une structure à taille humaine où la réactivité et la maîtrise technique sont au coeur de notre quotidien. Nous nous distinguons par notre capacité à gérer des flux variés (complet, partiel, express, marchandises dangereuses) grâce à une flotte moderne et un réseau de partenaires de confiance.
Vos missions
En tant qu'Exploitant(e) de transport, vous êtes le véritable "chef d'orchestre" de nos opérations. Contrairement à l'affrètement qui se concentre sur l'achat de capacité, votre rôle est centré sur l'organisation, l'optimisation et le suivi opérationnel des flux.

Vos missions principales seront :

- Planification et optimisation : Organiser les tournées et les plannings de transport en optimisant l'utilisation des ressources pour garantir la rentabilité et le respect des délais.
- Gestion opérationnelle : Assurer le suivi en temps réel des expéditions, coordonner les départs et les arrivées, et réagir avec agilité face aux aléas (retards, pannes, imprévus logistiques).
- Interface et coordination : Être l'interlocuteur privilégié entre les conducteurs, les clients et les partenaires pour assurer une fluidité totale de la chaîne de transport.
- Suivi de la conformité : Veiller au respect strict de la réglementation sociale européenne (temps de conduite et de repos) et des normes de sécurité liées au transport de marchandises.
- Relation Client : Assurer un suivi de haute qualité dans un environnement logistique complexe, garantissant une information transparente et proactive aux clients.

Profil recherché
Nous recherchons un(e) professionnel(le) de terrain, capable de gérer la pression opérationnelle tout en maintenant une excellente qualité de service.

- Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative dans la gestion de la relation client au sein d'un environnement logistique ou de transport complexe.
- Compétences linguistiques :
Anglais : Maîtrise indispensable pour échanger quotidiennement avec nos clients et partenaires à travers l'Europe.
Atouts : La pratique de l'espagnol ou de l'allemand est un véritable avantage pour nos échanges internationaux.
- Savoir-être : Grande capacité d'organisation, autonomie, sens des priorités et esprit d'équipe, indispensable pour évoluer au sein de notre structure familiale.

Pourquoi nous rejoindre ?
- L'opportunité de piloter des opérations de transport à l'échelle européenne.
- Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe soudée et experte.
- La diversité des missions et la gestion de flux logistiques variés.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Constituer un dossier de transport

Langues: Anglais exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Affrètement et organisation des transports

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.