Chargé de Clientèle Assurance en Ligne H/F - Alenta

MISSIONS PRINCIPALES Conseiller et souscrire à distance (chat, visio, téléphone) une clientèle de particuliers Accompagner le client sur l'ensemble du parcours digital, de la souscription à la résiliation Contribuer à l'amélioration continue des parcours en ligne (retours clients, tests utilisateurs) Assurer un reporting régulier de l'activité et des indicateurs de satisfactionProfil : PROFIL RECHERCHE Bac +2/3 assurance ou commerce Aisance avec les outils digitaux et le multicanal (chat, visio, CRM) Bon niveau rédactionnel et sens du contact client à distance Une première expérience en assurtech ou en environnement digital est un plus REMUNERATION & AVANTAGES Fixe brut annuel : 20 000 - 25 000 € brut annuel Variable / primes : Variable 5 à 10 % sur objectifs qualité / satisfaction client Avantages : Mutuelle prise en charge à 70 % Tickets restaurant RTT Télétravail 2 à 3 jours / semaine Prime d'intéressement