Technicien Support Vip H/F - IT MATES

QUAND L'EXCELLENCE RENCONTRE LE COLLECTIF ! IT MATES : Notre équipe, votre alliée pour la Tech 3.0. Du Cloud à la Cybersécurité, nous maîtrisons le jeu. ?? Mais ce qui nous motive, c'est le talent de nos joueurs. ??Au-delà de l'expertise, notre approche humaine fait de nous bien plus qu'une équipe, nous sommes vos coéquipiers dévoués pour un avenir technologique gagnant. ??Experte dans les domaines du numérique avec une expertise autour de l'Infrastructure, Cloud, Data, Digital Workplace et Pilotage projet, IT MATES se développe et créé une filiale entièrement dédiée à la cybersécurité.
?? Nous recrutons un Technicien Support VIP H/F - Paris Centre ??Vous êtes passionné(e) par le support utilisateur et souhaitez évoluer dans un environnement exigeant auprès d'une population VIP ? Rejoignez une mission longue durée au coeur de Paris !?? Localisation : Paris Centre?? Démarrage : ASAP?? Mission : Longue durée?? Vos missionsAssurer le support de proximité auprès d'une population VIP (Direction, COMEX, utilisateurs stratégiques).Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.Installer, configurer et maintenir les postes de travail, smartphones et périphériques.Assurer le support des salles de réunion et des équipements de visioconférence.Garantir une prise en charge rapide, un suivi rigoureux et une qualité de service irréprochable.Gérer les demandes et incidents dans l'outil de ticketing.?? Environnement techniqueWindows 10/11Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office)Active DirectoryIntune / Entra IDSCCM / MECMExchangeiPhone / AndroidOutils ITSM (ServiceNow, GLPI ou équivalent)Salles Microsoft Teams / équipements de visioconférence?? Profil recherché? Expérience significative en support de proximité VIP ou Executive Support.? Excellente présentation (costume/cravate ou tenue professionnelle irréprochable).? Sens du service, discrétion et excellente communication.? Habilitable (environnement sensible).? Disponible immédiatement.