Réceptionniste H/F - RESO 85

RESO85, groupement d'employeurs spécialiste en recrutement dans le secteur de l'hôtellerie restauration sur la Vendée.
Vous avez de l' expérience en hôtellerie 2 ou 3*, et vous recherchez un poste dans lequel vous investir sur le long terme ?

Ce poste est fait pour vous.

Pour un de nos adhérents situé à Fontenay le Comte nous recherchons :

Un/e Réceptionniste H/F

Le poste est à pourvoir immédiatement, en CDI 39h annualisé.

L'établissement :

- Hôtel-Restaurant

- Cuisine maison et de saison

- Capacité :

- en salle : 50 couverts et 20 en terrasse (selon la météo)

- en chambre : 49 chambres

- Ouvert : du lundi au samedi, midi et soir.

Votre future équipe :

- Réception : 2 réceptionnistes

- Salle : 2 serveurs à l'année avec renfort en saison

- Cuisine : un chef de cuisine, un second de cuisine, un pâtissier et un chef de partie chaud

Pourquoi postuler ?

- Pointeuse sur application mobile

- Planning transmis chaque semaine via l'application

- Fermeture annuelle : 2 semaines pendant les vacances de Noël

- Moment de cohésion d'équipe

Particularités de l'établissement :

- Logiciel de réception et facturation : Asterio

- Clientèle principalement d' affaires et touristique

- L'établissement tient un cardex

- Court et moyen séjour

Vos missions :

- Assurer l'accueil des clients, les arrivées et les départs

- Gérer les réservations, les encaissements et la facturation

- Répondre aux demandes des clients et assurer la qualité de leur séjour

- Participer activement à l'ensemble des opérations quotidiennes de la réception

- Veiller au bon fonctionnement du service et accompagner les réceptionnistes au quotidien

- Organiser l'activité de la réception et assurer la transmission des informations entre les équipes

- Traiter les demandes spécifiques, les imprévus et les réclamations avec réactivité

- Collaborer avec les services d'étage, de restauration et la direction

- Participer au développement des ventes additionnelles et à l'optimisation du taux d'occupation

- Veiller au respect des procédures de l'établissement, des standards de qualité et des règles de sécurité

Missions complémentaires :

- Renforcer l'équipe du restaurant lors du service du midi

- Préparer et servir les boissons au bar

- Participer à la communication de l'hôtel et du restaurant sur les réseaux sociaux

Éléments contractuels :

- CDI 39h/semaine

- Du lundi au dimanche (selon planning)

- lundi au samedi : 7h/15h ou 15h/23h

- 1 dimanche / 2 : 7h/12h - 17h/23h

- Secteur : Fontenay le Comte

- Rémunération : Entre 2 197 € et 2 535 € brut/mois sur une base de 39h (selon profil)

Ce que nous recherchons :

- Une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire afin d'être rapidement autonome sur le poste

- Savoir travailler en équipe et communiquer avec vos collègues

- Avoir un bon relationnel client

- Maîtriser l' anglais.

Intéressé(e) ?

N'hésitez pas, et envoyez votre CV actualisé.

La suite des événements si votre candidature est retenue :

- Premier contact : Un échange téléphonique de 10 à 15 minutes avec Charlotte, notre chargée de recrutement, pour mieux cerner votre profil.

- Entretien : Un entretien en personne ou en visio pour mieux vous connaître, discuter de votre projet et vérifier si le poste correspond à vos attentes.

- Entretien final : Si notre échange est concluant, nous soumettrons votre candidature à la responsable de l'établissement, qui prendra contact avec vous pour un dernier entretien.

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