Réceptionniste H/F - L&C consulting

À propos de l'entreprise

Cet établissement hôtelier, implanté en Moselle, accueille une clientèle
d'affaires et de loisirs en proposant des prestations de qualité. Il s'appuie
sur une équipe investie, attachée à offrir un accueil chaleureux et un service
soigné, afin de garantir à chaque client une expérience de séjour agréable.

À propos du poste

Dans le cadre du développement de son activité, l'hôtel recrute un(e)
réceptionniste pour rejoindre son équipe d'accueil, dès que possible. Nous
recherchons un(e) professionnel(le) disponible rapidement, à l'aise avec les
outils de gestion hôtelière et doté(e) d'un excellent sens du service.

Vos missions

Accueil et suivi client

- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle.

- Gérer les arrivées (check-in) et les départs (check-out) des clients.

- Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et de la région.

Gestion administrative et réservations

- Suivre les réservations sur le logiciel Opera Cloud, le PMS de gestion de
l'hôtel.

- Assurer la facturation et les encaissements.

- Coordonner les informations avec les autres services de l'hôtel (étages,
restauration).

Votre profil

- Vous maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit (indispensable).

- La pratique d'une autre langue étrangère est un vrai atout.

- Vous avez une bonne connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière (Opera
Cloud ou équivalent).

- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil, votre amabilité et votre
sang-froid face aux imprévus.

Ce que l'entreprise propose

- Une rémunération de 13,50 € brut de l'heure.

- Un contrat de 39h par semaine, sans horaire de nuit.

- Le repas de midi ou du soir pris en charge.

- Une mutuelle et une indemnité kilométrique /

essence.