Technicien IT Senior H/F - COMIT

Créée en 2022 à Lyon, COMIT accompagne ses clients dans leurs projets IT en plaçant l'expertise et l'humain au coeur de chaque mission.Notre ambition est simple : proposer des projets techniques stimulants tout en offrant à nos consultants un accompagnement de proximité et de véritables perspectives d'évolution.Aujourd'hui, cette vision est reconnue par plusieurs distinctions nationales :?? ChooseMyCompany® Employees Platinum 2026?? HappyIndex®AtWork 2025?? HappyIndex®Client 2025?? N°1 Focus TechChez COMIT, nous sommes convaincus qu'un projet réussi repose autant sur l'excellence technique que sur la confiance, la proximité et la qualité des relations humaines.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) IT Senior pour rejoindre les équipes de notre client, basé à Montpellier, avec des déplacements réguliers sur la région Sud-Est.Vous intervenez en véritable référent(e) technique auprès des utilisateurs : installation et support des postes de travail, résolution d'incidents, administration des environnements Windows/Microsoft 365, et suivi de la satisfaction utilisateurs. Un poste de terrain, varié, où votre autonomie et votre sens du service feront la différence au quotidien. Vos missionsInstaller, configurer et assurer le support des postes utilisateurs (PC, tablettes, smartphones) et des solutions d'impressionDiagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements techniques signalés par les utilisateursEnregistrer, qualifier et analyser les incidents remontés (ticketing)Recueillir les informations complémentaires nécessaires pour identifier rapidement la source des problèmesSuivre le traitement des incidents jusqu'à leur résolution, en lien avec les équipes qualifiéesRédiger de la documentation technique claireAssurer la maintenance préventive du parc informatiqueGérer et manipuler le stock de matériel informatiqueVous déplacer sur les différents sites du groupe en région Sud-Est(Liste non exhaustive, évolutive selon les besoins de l'entreprise)

Vous êtes autonome, savez avancer sans micro-management tout en sachant escalader les sujets qui le nécessitent. Vous avez à coeur la satisfaction utilisateur et vous aimez le contact humain autant que la technique. Compétences techniques (savoir-faire) :Maîtrise des standards Windows, Outlook, Office 365Maîtrise d'un outil de ticketing (idéalement Freshservice ou équivalent GLPI)Bon niveau d'anglais, oral et écritConnaissances réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, WifiConnaissances en administration Azure Active Directory et O365Connaissances MacOS et Linux appréciéesSavoir-être :Sens du service et de la relation clientAutonomie, organisation, polyvalenceEsprit de synthèseExcellente communication et qualité rédactionnelleDéontologie et probitéBon relationnel, empathie et bonne humeur - l'esprit d'équipe compte autant que la technique !Prérequis :Permis B obligatoire (déplacements réguliers en région Sud-Est)Permis deux-roues apprécié