Conseiller - Conseillère Accueil Service H/F - Garage Merrien

Vous intégrerez une équipe stable et soudée composée d'un chef d'atelier, de deux conseillers service, de six techniciens ainsi que deux carrossiers.Vos missions :- Accueillir et conseiller les clients de l'atelier.- Organiser les rendez-vous et la prise en charge des véhicules.- Rédiger les ordres de réparation.- Planifier les interventions avec l'équipe atelier.- Établir les devis, la facturation et les encaissements.- Gérer les véhicules de prêt.- Restituer les véhicules en expliquant les travaux réalisés.- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.Pourquoi nous rejoindre ?- Entreprise familiale reconnue depuis plus de 50 ans. - Équipe après-vente stable, conviviale et bienveillante. - Direction proche du terrain et à l'écoute. - Travail du lundi au vendredi (aucun samedi).Le profil recherché :Vous justifiez d'une première expérience en réception après-vente automobile (concession, garage ou centre automobile).Vous êtes organisé(e), avez le sens du service client, appréciez le travail en équipe et aimez trouver des solutions pour satisfaire vos clients.Conditions :Conditions :-Travail u lundi au vendredi.- Rémunération selon expérience.- Poste à pourvoir dès que possible

Experience: 12 MoisCompétences: Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier,Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation,Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule,Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité,Proposer une solution de mobilité de remplacement (véhicule de courtoisie, solution de location de véhicule),Proposer un rendez-vous au client de l'atelier,Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés,Restituer le véhicule au client,Suivre l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhiculeQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légersListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.