Chef de Reception H/F - LIP Tertiaire

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique... Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !Nous recrutons pour l'un de nos partenaires, un hôtel 3 étoiles situé à Lyon 2ème, un Chef de Réception (H/F) en CDI afin de renforcer son équipe.Vous rejoindrez un établissement à taille humaine et prendrez la responsabilité d'une équipe composée de 2 Premiers de Réception, 1 Réceptionniste et 2 Réceptionnistes de Nuit. Véritable référent de la réception, vous garantissez la qualité de l'accueil et le bon fonctionnement du service au quotidien.Vos missions-Encadrer, accompagner et animer l'équipe de réception-Organiser les plannings -Garantir un accueil chaleureux et un service de qualité tout au long du parcours client-Superviser les opérations quotidiennes : arrivées, départs, facturation, encaissements et suivi administratif-Gérer les demandes et réclamations clients avec professionnalisme-Veiller au respect des procédures internes et des standards de l'établissement-Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel afin de garantir une expérience client fluide-Participer à la formation et à l'intégration des nouveaux collaborateursPrise de poste : mi-septembre, en CDIHoraires : planning principalement en journée, de 9h à 17h ou de 10h à 18h, du mardi au samedi.Le poste est basé à Lyon-2e-Arrondissement

-Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Chef de Réception, Premier de Réception ou Adjoint Chef de Réception, idéalement au sein d'un établissement 3 ou 4 étoiles
-Une expérience au sein d'un établissement du groupe Accor est obligatoire
-Vous avez le sens du leadership, de l'organisation et du service client. Vous savez fédérer une équipe.