Réceptionnaire Atelier en Matériel de Motoculture H/F - Garry Bresse Moteurs

Depuis 64 ans, Garry Bresse Moteurs met son savoir-faire au service des particuliers, professionnels et collectivités dans les domaines de la motoculture de plaisance, de l'entretien des espaces verts et de l'outillage motorisé.Fondée en 1962, l'entreprise s'est développée et compte désormais plusieurs sites dans l'Ain à VIRIAT, AMBERIEU en BUGEY, CESSY et en Saône-et-Loire à MÂCON.Sous forme de coopérative (SCOP) et forte d'une équipe stable et engagée, elle combine une gestion à taille humaine et une ambition de service de qualité.Notre culture et nos valeurs !Exigence professionnelle : chaque matériel est préparé, réglé et mis en route avec soin pour garantir sa performance.Proximité : nous sommes à l'écoute de nos clients, intervenons sur site si besoin, et cultivons une relation de confiance.Engagement dans la durée : Réparations, entretiens, SAV : notre accompagnement ne s'arrête pas à la vente.Partage et entraide : en tant que SCOP, nous valorisons l'implication de chacun, l'esprit d'équipe et la participation collective aux succès de l'entreprise.Pourquoi nous rejoindre ?Une entreprise ancrée sur son territoire, reconnue localement, avec des équipes attachées à leur métier.Un environnement de travail où la qualité de service, la rigueur et la satisfaction du client sont des valeurs partagées au quotidien.La possibilité de contribuer à une structure en croissance maîtrisée, à l'ambiance conviviale et à l'humain au coeur des projets.Des perspectives d'évolution et de formation.
Les missions principales seront notamment :Accueillir les clients, identifier leurs besoins et réceptionner les matériels destinés à l'entretien ou à la réparation ;Planifier les interventions de l'atelier en collaboration avec les mécaniciens ;Assurer le suivi administratif des dossiers SAV (ordres de réparation, devis, garanties, relances, restitution des matériels) ;Informer les clients de l'avancement des réparations, établir les devis et obtenir leur accord avant intervention ;Gérer les demandes de garantie auprès des constructeurs selon les procédures en vigueur ;Établir les factures liées aux interventions et assurer le suivi des dossiers ;Traiter les réclamations clients de premier niveau ;Assurer la gestion des commandes, des réceptions et de la mise à disposition des pièces détachées et consommables nécessaires à l'atelier ;Veiller à la bonne coordination entre le magasin et l'atelier afin de garantir le bon déroulement des interventions.Les missions secondaires seront :Participer à la vente de pièces détachées, d'accessoires et de matériels auprès de la clientèle ;Contribuer à la bonne tenue du magasin (implantation des produits, achalandage, étiquetage, montage et préparation des matériels) ;Effectuer ponctuellement les livraisons et enlèvements de matériels chez les clients ;Veiller au respect des procédures internes, des règles de sécurité et à la satisfaction de la clientèle ;Réaliser toute autre mission nécessaire au bon fonctionnement de l'agence, en fonction des besoins de la société.

Compétences attendues :Expérience significative si possible dans le domaine de la motocultureCapacité à travailler de manière autonome et en équipeAutonomie et rigueur dans le travailSens de l'organisation et gestion des prioritésMaîtrise des outils informatiques de base