Call Center Agent H/F

Directement rattaché(e) à notre Responsable de Call Center, et avec les autres membres de l'équipe, en tant que Call Center (H/F/) vous assurez les missions suivantes:Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèleEchanger avec le client, identifier ses besoins et le conseillerRechercher les pièces demandées dans nos bases de donnéesElaborer des devisTraiter les retours et les réclamations des clientsTraiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du clientEn accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients

Issu(e) d'une formation de type CAP ou BTS dans la vente spécialisée de produits techniques ou dans le domaine de l'industrie, vous avez une expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées de véhicules.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui accorde de l'importance à la formation et au développement de ses salariésVous vous reconnaissez à travers cette description ? Alors le poste est fait pour vous !