Call Center Agent H/F

Directement rattaché(e) à notre Responsable de Call Center, et avec les autres membres de l'équipe, en tant que Call Center (H/F/) vous assurez les missions suivantes:

• Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle
• Echanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller
• Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données
• Elaborer des devis
• Traiter les retours et les réclamations des clients
• Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client

En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients

• Issu(e) d'une formation de type CAP ou BTS dans la vente spécialisée de produits techniques ou dans le domaine de l'industrie, vous avez une expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées de véhicules.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
• Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui accorde de l'importance à la formation et au développement de ses salariés
  Vous vous reconnaissez à travers cette description ? Alors le poste est fait pour vous !