Réceptionniste H/F - Touring

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et le service à la clientèle dans notre établissement.Responsabilités principales Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients à leur arrivée Répondre aux appels téléphoniques en utilisant des systèmes téléphoniques multi-lignes et en respectant les règles d'étiquette téléphonique Gérer les agendas, les réservations, prendre des rendez-vous et transmettre les messages de manière précise Assurer la gestion administrative de la réception, y compris la tenue des registres et la distribution du courrier Fournir des informations sur nos services en utilisant un langage clair et professionnel Maintenir l'espace d'accueil propre, organisé et accueillant Collaborer avec différentes équipes pour assurer un service fluide et efficace Établir les factures et procéder aux encaissements.Profil recherché Maîtrise du français, avec des compétences en communication orale et écrite ; Maîtrise d'autres langues, notamment l'anglais. Sens du service client, courtoisie et professionnalisme en toutes circonstances Organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique Esprit d'équipe, autonomie et bonne gestion du temps Présentation soignée et excellente communication.Conditions de travail : Horaires : Variables, matin ou soir, week-ends.

Experience: 2 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Restauration traditionnelleListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.