Gestionnaire de Sites H/F - Gironde Habitat Office Public de L'habit

Au sein de la direction de l'Habiter et du vivre ensemble et placé-e sous la responsabilité directe de la Responsable de l'agence, vous êtes responsable de la gestion dans toutes ses composantes d'un secteur d'environ 500 logements : qualité du cadre résidentiel et qualité du vivre ensemble. Vous déclinez sur vos sites en gestion la démarche qualité globale de Gironde Habitat. Vous êtes l'interlocuteur de proximité des clients et vous assurez tous les actes courants de la gestion locative de la signature du bail jusqu'au congé du locataire.Dans le détail, vos missions se déclinent de la sorte : Développer une relation de proximité avec les clients :o Rédaction et signature des baux suivant l'attribution des logements en CALEOLo Prise en compte et gestion des demandes administratives et techniques des locataires o Prévention et traitement amiable des impayés en lien avec le responsable d'agence, l'assistant de Gestion Locative et le conseiller social o Qualification et suivi des demandes de mutationo Visites à domicileo Participation aux tournées de l'équipe Ella Car sur le volet agence mobile Assurer une gestion technique et une remise en état des logements à la relocation qualitatives : o Réalisation des visites-conseil et des états des lieuxo Commandes de travaux et contrôle des prestations avec mise en oeuvre des actions correctives si nécessaireo Gestion des adaptations des logements en lien avec l'équipe Ella Caro Gestion et suivi des budgets afférentso Gestion des sinistres en lien avec les gestionnaires assurance et recours et avec le pôle patrimoine le cas échéant (sinistres impactant la structure, dommage ouvrage.)o Traitement et contrôle des facturesVos missions vous amèneront à : o Collaborer et travailler en transversalité avec les différents services de Gironde Habitat suivant les procédures établies (attributions des logements, contentieux, sinistres, ventes HLM, chantiers de réhabilitation, etc.)o Faire preuve de polyvalence et de solidarité d'équipe en contribuant à l'accueil de l'agence selon le planning établi et en assurant ponctuellement le remplacement de vos collègues gestionnaires de sites

Experience: 3 An(s)Compétences: Analyser un dysfonctionnement ou une non conformité,Coordonner des interventions de sécurité,Déterminer des mesures correctives,Traiter les demandes de support technique,Conseiller, accompagner une personne,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Etablir les modalités d'une prestation,Gérer une situation conflictuelle,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Respecter la confidentialité des informations,Utiliser les outils numériquesQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Location de logementsListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.