Conseiller Client Après Vente Vp H/F - Mercedes Réseau

Conseiller Client Après-Vente (H/F) VP

CDI

DOUBS

Pontarlier

Dès le 07/08/2026

Créée en 1926 la ste CASSANI DUBOIS, est réparateur indépendant agréé voiture utilitaire Poids Lourd et Unimog. Notre concession Mercedes Benz à Pontarlier 25300 recherche un conseiller client après-vente VP

Vous aimez le contact client, relever des défis et contribuer à une expérience client exceptionnelle ?

Votre mission :
- Accueillir et fidéliser nos clients avec professionnalisme et sourire,
- Coordonner et planifier les interventions en atelier et carrosserie,
- Communiquer efficacement avec les services du constructeur sur les aspects techniques et commerciaux,
- Gérer la documentation : ordres de réparation, propositions de forfaits et ventes additionnelles,
- Restituer les véhicules dans les meilleures conditions,
- Traiter les réclamations avec réactivité et tact,
- Promouvoir nos offres de services et solutions innovantes,
- Assurer la facturation et l'encaissement avec rigueur,
- Participer activement à la prospection et au développement commercial.

Notre profil idéal

Expérience souhaitée à un poste similaire,

Faire preuve d'organisation,

Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du contact,

Capacité d'écoute,

Faire preuve de réactivité,

Sens du service, sensibilité à la satisfaction clients,

Esprit d'équipe et autonomie,

Dynamique,

Tenue corporate exigée,

Rejoignez notre équipe Service Après-Vente et devenez le moteur de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients !