Conseiller de Vente H/F - Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Mission principale :
Offrir à nos visiteurs une expérience client unique tout en relevant, en équipe, les challenges de la boutique et du centre de visites.
Activités :
Transmet nos valeurs, notre héritage, nos ambitions et notre créativité.
Conseille au quotidien la clientèle française et internationale sur toutes les catégories de produits en vente dans notre boutique et fait découvrir à nos clients l'univers de notre Maison.
Propose un service d'excellence, développe une connaissance approfondie de nos clients et identifie leurs désirs (dont la personnalisation des coffrets).
Etre capable de s'adapter à chaque client et chaque situation, dans un environnement en constante évolution.
Ose prendre des initiatives afin de toujours atteindre voire dépasser ses objectifs et relever avec son équipe les défis collectifs.
S'assure du bien-être des clients et propose de manière pertinente une expérience mémorable et surprenante en partenariat avec ses collègues et la/le responsable de la boutique.
Recherche les informations demandées, trouve des solutions de sorte que le client ne soit jamais dans l'expectative.
Entretient un lien privilégié avec ses clients qu'il/elle fidélise afin de construire une relation de qualité et de long terme et il/elle participe au développement de la Gestion de la Relation Client (CRM).
Participe aux inventaires, à l'approvisionnement et au rangement du stock.
Réalise la gestion administrative des expéditions.
Veille à la bonne tenue de la Boutique et aide aux changements de merchandising.
S'informe en continu sur l'actualité du secteur.

De Formations/qualifications : Bac +2 vente ou équivalent
Expériences requises : 3 années d'expérience dans le commerce de détail ou l'hôtellerie de luxe
Langues : français et anglais courant et éventuellement une 3ème langue

· Savoir-être (qualités) :
Rigueur, organisation
Esprit d'équipe
Sens commercial
Ouverture internationale
Autonomie
Diplomatie
Sens du service
Discrétion, confidentialité
Disponibilité
Présentation et comportement exemplaires
Orienté résultat
Passion du client
Empathie
Sens de l'écoute active et de l'accueil
Audace et dynamisme
Généreux dans l'approche de la vente
Humilité

Savoir-faire :
Argumentaires et technique de vente
Négociation
Analyser des données
Accueillir et conseiller la clientèle
Entretenir l'espace de vente et le poste de travail
Gérer l'approvisionnement
Répondre aux besoins du client
Connaissance des vins
Habilitations : Caces (1 et 2) est un plus
Permis : B
Horaires de travail (week-end/jours fériés, etc.) : 7/7 selon planning
Déplacements : occasionnels