Guide Accompagnateur H/F - Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Missions principales :
- Contribue à promouvoir et véhiculer l'image haut de gamme de la marque
- Guide et accompagne les visiteurs durant l'expérience de visite

Activités :
- Présente le déroulement de la visite en français et en anglais ou dans une autre langue si maîtrisée
- Distribue les audio-guides
- Assure le flux de visiteurs vers l'audiovisuel
- Lance le film et accompagne jusqu'aux ascenseurs
- Indique les consignes de sécurité et d'évacuation,
- Participe au commentaire des vins en dégustation et au by the glass
- Intervient en boutique en renfort de manière ponctuelle
- Participe avec l'équipe à la mise en valeur de l'outil visite

Formations/qualifications : Bac +2 tourisme ou équivalent
Expériences requises : débutant accepté
Langues : Français et anglais courant et éventuellement une 3eme langue

Savoir être (qualités) :
o Rigueur,
o Sens du contact - sens du service
o Capacité d'adaptation aux changements
o Esprit d'équipe
o Discrétion et confidentialité
o Disponibilité
o Présentation et comportement exemplaires

Savoir-faire :
o Connaissances histoire, histoire de l'art
o Connaissances oenologiques et viticoles
o Capacités d'ouverture et d'adaptation à une clientèle internationale
o Bonne culture générale
Permis : B
Horaires de travail (week-end/jours fériés, etc.) : 7/7 selon planning
Déplacements : non