Réceptionniste de Nuit Veilleur de Nuit H/F - Ibis Styles Lille Neuville-en-Ferrain

Groupe Hotelier de 2 établissements sur Neuville en Ferrain et Roubaix, sous enseigne Accor

Le Mercure de Roubaix compte 88 chambres, 1 restaurant et bar et 2 salons de seminaires

l'Ibis STyles de Neuville en Ferrain compte 114 chambres, 1 restaurant avec terrasse et bar, 7 salons de séminaire et une piscine chauffée en saison

Quand la ville s'endort, vous prenez le relais et veillez au bon déroulement de la nuit de nos clients

Vous assurez la continuité du service et veillez à la sécurité des clients. Seul à la réception, vous êtes le visage de l'hôtel pendant la nuit et contribuez à maintenir une atmosphère calme et accueillante.

Vos principales missions :

- Accueillir les arrivées tardives et effectuer les départs matinaux
- Gérer les appels, les demandes clients et les réservations de dernière minute
- Effectuer la clôture journalière et les encaissements
- Surveiller les accès et garantir la tranquillité des lieux
- Préparer la salle pour le petit-déjeuner et anticiper les besoins du matin

Chaque nuit est l'occasion d'assurer un service fiable et rassurant pour les voyageurs.

travail a temps partiel / 3 OU 4 nuits par semaine

connaissance de FOLS

Anglais indispensable

Les ICN sont payées

Prise en charge de 50% des transports (abonnement métro)

Mutuelle d'entreprise à 50%par l'entreprise

Vous êtes à l'aise dans les échanges et gardez votre calme en toute situation.

- Expérience en réception hôtelière
- Sens de l'accueil et du service irréprochable
- Capacité à travailler seul et à gérer plusieurs tâches
- Maîtrise des outils informatiques de base et esprit rigoureux
- Disponibilité pour le travail de nuit