Chargé d'Accueil et de la Relation aux Usagers - État Civil - le Controis en Sologne H/F - Communes

- Assurer un accueil physique, téléphonique et numérique de qualité auprès des usagers.- Informer, orienter et accompagner le public dans ses démarches administratives.- Garantir la gestion et le suivi des actes d'état civil et des formalités administratives.- Contribuer à la continuité du service public en lien avec les différents services municipaux.- Accueil, renseignement et orientation des usagers.- Instruction et suivi des demandes de passeports biométriques et de cartes nationales d'identité.- Gestion des dossiers d'état civil : naissances, reconnaissances, mariages, PACS, décès, transcriptions et mises à jour.- Transmission des données réglementaires auprès de l'INSEE et des services de l'État.- Participation à l'organisation et au suivi du jury criminel.- Gestion des demandes relatives au cimetière et accompagnement administratif des administrés.- Traitement du courrier, classement, archivage et suivi administratif des dossiers.- Travail en binôme afin d'assurer la continuité du service et le remplacement en cas d'absence.- Gestion des demandes relatives aux élections.

- Excellent sens de l'accueil, de l'écoute et de la relation avec le public.- Sens du service public, discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.- Organisation, rigueur et autonomie dans le traitement des dossiers.- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.- Aisance rédactionnelle et bonne communication.