Secrétaire Administrative - Siaep Clécy-Druance H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

Le SIAEP CLECY -DRUANCE assure la production et la distribution de l'eau potable pour 29 communes adhérentes.Le Syndicat recrute une secrétaire administrative au sein d'une équipe administrative.1. Accueil et relations avec les usagers- Accueil physique et téléphonique des abonnés.- Gestion des mails.- Réponse aux demandes d'informations sur les abonnements, les factures, les relevés ou les interventions.2. Suivi administratif des abonnements- Création et mise à jour des contrats d'abonnement (entrées/sorties, changements de locataire ou propriétaire).- Saisie et gestion des données abonnés dans le logiciel de gestion clientèle.- Classement et archivage des documents abonnés.- Déclaration annuelle redevances agence de l'eau- Aide à la rédaction du RPQS annuel3. Facturation et suivi des consommations- Préparation et vérification des fichiers de relève des compteurs.- Élaboration, édition et envoi des fichiers factures d'eau dématérialisés.- Préparation du fichier de mensualisation,- Mandatement des dépenses et établissement des titres de recettes Suivi des impayés et relances des usagers, en lien avec la trésorerie.4. Suivi des interventions techniques liées aux abonnés- Transmission des demandes d'intervention au service technique (fuite, changement de compteur, relève manuelle, etc.).- Suivi des interventions.

- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie).- Bonne connaissance du fonctionnement des services publics locaux (facturation, gestion d'usagers).- Sens du service public, déontologie, discrétion, rigueur administrative, autonomie.- Aisance relationnelle (communication avec les usagers).- Connaissance d'un logiciel de gestion clientèle (type JVS OMEGA) apprécié.