Gardien de la Résidence Autonomie pour Personnes Âgées du Bois Taney et Agent Administratif... H/F - Centres communaux d'Action Sociale

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SAVOIRS* Savoir et aimer travailler avec les personnes âgées.* Connaître les orientations de la collectivité en matière d'action sociale ainsi que les institutions, dispositifs et acteurs.* Connaître le fonctionnement d'un CCAS et d'une résidence pour personnes âgées autonomes.* Posséder des notions en sociologie, psychologie, ethnologie, psychosociologie, droit, comptabilité et secrétariat.* Maîtriser les techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active ainsi que les techniques de communication.* Connaître le cadre réglementaire de l'action sociale.SAVOIR FAIRE* Gérer une résidence et accompagner les usagers dans leurs différentes demandes.* Rédiger des dossiers administratifs, demandes diverses et constituer des dossiers à caractère social.* Identifier et mobiliser les partenaires et favoriser les échanges.* Savoir rendre compte et partager l'information. * Avoir une maîtrise des outils bureautiques. * Recueillir et analyser des données quantitatives et qualitatives.* Respecter la réglementation.SAVOIR ETRE* Être rigoureux dans la gestion des dossiers et des procédures. * Avoir une aisance relationnelle et sens du contact humain. * Avoir le sens du service public. * Avoir de la diplomatie et être capable de gérer les situations conflictuelles (être médiateur).* Avoir une discrétion professionnelle et savoir appliquer la confidentialité.* Avoir le sens des responsabilités et savoir prendre du recul face aux émotions.* Être autonome, organisé, polyvalent, disponible, résilient, à l'écoute et avoir un esprit d'initiative.* Être réactif, loyal et dynamique.