Réceptionniste en Hôtellerie Polyvalent H/F - Sarl Si Mea

Vos principales missions en tant que réceptionniste polyvalent(e) seront:- Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse- Assurer les actions liées à l'accueil et au départ du client- Renseigner les clients durant leur séjour sur les prestations de l'établissement et sur les activités de la région- Gestion des appels téléphoniques et e-mails- Polyvalence sur le service des boissons ,serviettes piscine gestion .....Qualités requises :- Avoir une excellente présentation et une attitude positive ainsi que de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé.- Être capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise et être capable de travailler en autonomie tout en gardant un excellent esprit d'équipe.- Bonnes compétences de communication à l'oral comme à l'écrit.- Anglais souhaité

Experience: 12 MoisCompétences: Tarification en temps réel (Yield management),Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire