Receptionniste H/F - France Travail

Contrat du 01/09/2026 au 31/10/202635H/Semaine, 2 jours de repos consécutifsAu coeur de l'Alsace, le VVF d'Obernai accueille familles et groupes dans un cadre chaleureux et convivial. Notre priorité : offrir à nos vacanciers une expérience fluide, accueillante et mémorable dès leur arrivée.Prendre connaissance et respecter référentiel métierAssurer l'accueil physique et téléphonique des clientsGérer les arrivées et les départs (check-in / check-out)Renseigner les vacanciers sur les services du village et les activités localesGérer les réservations et le suivi administratifEncaisser les prestations et tenir la caisseTraiter les demandes et réclamations avec professionnalismeParticiper à la coordination avec les différents services (hébergement, restauration, animation)

Experience: 1 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.